American Express Global Business Travel nutzt die „Fraud Prevention as a Service“-Lösung der Expedia Group zur Betrugsbekämpfung 

Captura de pantalla 2023 10 20 a las 18.01 2 1024x732

Die KI-gestützte Betrugspräventionslösung der Expedia Group wird es dem Software- und Dienstleistungsunternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement ermöglichen, illegale Aktivitäten zu bekämpfen und seine Geschäftsreisekunden zu schützen 

München/ SEATTLE, 01. Februar 2024 – Die Expedia Group gab heute bekannt, dass American Express Global Business Travel (Amex GBT) die Fraud Prevention as a Service (FPaaS)-Lösung der Expedia Group  

für Reisebuchungen innerhalb von Amex GBT Egencia nutzen wird. FPaaS blockiert betrügerische Transaktionen, bevor diese ausgeführt werden, und verringert so nicht nur skrupellose Aktivitäten, sondern sorgt auch für einen besseren Schutz der Kunden.  

Die „Fraud Prevention as a Service“-Lösung der Expedia Group basiert auf Datenmodellen mit Milliarden Datenpunkten aus über 25 Jahren Erfahrung in der Reisebranche und nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI/ML), um Signale zu prüfen und verdächtige Aktivitäten zu kennzeichnen, wenn Verhaltensmuster von der Norm abweichen. Dadurch ist ein Eingreifen möglich, noch bevor der Betrug in die Tat umgesetzt wird.  

Zu den wichtigsten Funktionen von FPaaS, die von der Egencia-Lösung von Amex GBT genutzt werden, gehören das „Booking Screening“, bei dem die Expedia Group E-Commerce-Transaktionen in Echtzeit über eine direkte API-Integration mit KI/ML-Betrugserkennungsmodellen überprüft, um betrügerische Transaktionen ganz am Anfang zu unterbinden, und die „Account Takeover Protection“ – die Expedia Group überwacht und überprüft hierbei Kundenanmeldungen in Echtzeit und nutzt KI/ML-Modelle, um zielführende Abhilfemaßnahmen zu empfehlen und die Sicherheit und Integrität von Kundenkonten zu gewährleisten, wenn mögliche betrügerische Aktivitäten erkannt werden. 

Andere Partner können zudem die Vorteile der „Chargeback Management“-Funktion nutzen: Das hauseigene Spezialistenteam für Betrugsbekämpfung der Expedia Group übernimmt die vollständige Verantwortung für das Management von Beschwerden und die Konfliktlösung und handhabt sämtliche Interaktionen mit Banken und Händlern. Unterstützt wird das Ganze durch eine 100%ige Chargeback-Garantie, die die Partnern im Falle tatsächlicher betrügerischer Transaktionen entschädigt.1 

Die Angst vor Betrug nimmt immer weiter zu. Aktuelle Umfragen haben ergeben, dass  70% der Unternehmen im Hinblick auf Betrug besorgter sind als noch im Vorjahr. 58% der Verbraucher wurden bereits Opfer von Online-Betrug, sind mit einem Opfer bekannt oder beides.2 Die Auswirkungen sind auch in der Reisebranche zu spüren: Betrügerische Aktivitäten kosten die Reisebranche jedes Jahr insgesamt mehr als 21 Milliarden US-Dollar. Davon entfallen 6 Milliarden US-Dollar auf die Schäden und 15 Milliarden US-Dollar auf den Mehraufwand.3 Zusätzlich zum direkten und betrieblichen Mehraufwand können betrügerische Aktivitäten auch zum Verlust von personenbezogenen Daten führen und finanzielle Verluste durch nicht autorisierte Anmeldungen in Kundenkonten bedeuten, die den Ruf des Unternehmens schädigen und zu Schwierigkeiten bei der Kundenbindung führen. 

„Wir verbinden über 20 Jahre Erfahrung in der Betrugsprävention mit unserem beharrlichen Engagement, unsere Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln, um mit den neuen Anforderungen unserer Partner Schritt zu halten. So entstehen zielgerichtete Unternehmenslösungen wie Fraud Prevention as a Service“, erklärt Karen Bolda, Senior Vice President, Demand Solutions der Expedia Group. „Indem wir KI und maschinelles Lernen nutzen, können wir Amex GBT eine einfache und effektive Möglichkeit bieten, betrügerische Aktivitäten in ihrer Lösung bei Amex GBT Egencia zu verwalten. Das stärkt letzten Endes auch das Vertrauen der Kunden, die ihre Reisen buchen.“ 

Die technologische Zusammenarbeit zeigt den Fortschritt in der Partnerschaft zwischen der Expedia Group und Amex GBT und verdeutlicht die enge Beziehung, die zwischen den beiden Unternehmen besteht, seit die Expedia Group 2021 Egencia an American Express Global Business Travel verkauft hat.  

„Wir schätzen unsere langjährige Partnerschaft mit der Expedia Group und ihre KI-gestützten Lösungen für die sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen im Bereich der Geschäftsreisen und die zahlreichen Beteiligten“, bekräftigt John Sturino, Senior Vice President of Travel Products and Engineering bei Amex GBT. „Diese Zusammenarbeit unterstreicht unser Engagement, unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten, die gleichzeitig den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.“ 

Weitere Informationen dazu, wie Fraud Prevention as a Service Ihrem Unternehmen helfen kann, erhalten Sie hier. Oder kommen Sie vom 5. bis 7. März zur ITB in Berlin, Halle 9, Stand 301 und sprechen Sie dort mit einem Mitarbeiter am Stand der Expedia Group. 

### 

Über die Expedia Group  
 

Die Marken der Expedia Group, Inc. bieten über ihre globale Plattform Reisen für alle, überall auf der Welt. Wir glauben fest daran, dass Reisen viel Gutes bewirkt. Wir bieten Menschen die Möglichkeit, die Welt mit neuen Augen zu sehen und bleibende Verbindungen zu schaffen. Wir bieten branchenführende technologische Lösungen für das Wachstum und den Erfolg unserer Partner und schaffen gleichzeitig unvergessliche Momente für Reisende. Unsere Organisation besteht aus drei Bereichen: Expedia Product & Technology konzentriert sich auf die Strategie des Konzerns im Hinblick auf Produkte und Technologie. Expedia Brands umfasst unsere gesamten Verbrauchermarken und Expedia for Business kümmert sich um die B2B-Lösungen und -Beziehungen in unserem Reisenetzwerk.  

Zum Markenportfolio der Expedia Group-Familie zählen: Expedia®, Hotels.com®, Expedia® Partner Solutions, Vrbo®, trivago®, Orbitz®, Travelocity®, Hotwire®, Wotif®, ebookers®, CheapTickets®, Expedia Group™ Media Solutions, CarRentals.com™ und Expedia Cruises™. One Key™ ist unser umfassendes Treueprogramm, das Expedia, Hotels.com und Vrbo unter einem einfachen, flexiblen Reisebonusprogramm vereint. Für die Anmeldung in One Key laden Sie die Apps von Expedia, Hotels.com und Vrbo kostenlos auf iOS- und Android-Geräte herunter. 

Weitere Informationen finden Sie unter www.expediagroup.com. Folgen Sie uns auf X (ehemals Twitter) @expediagroup und sehen Sie sich unser LinkedIn-Profil unter www.linkedin.com/company/expedia/ an. 

Über American Express Global Business Travel 

American Express Global Business Travel (Amex GBT) ist die weltweit führende B2B-Reiseplattform und bietet Software und Services zur Verwaltung von Reisen, Kosten sowie Meetings und Veranstaltungen für Unternehmen jeder Größe. Wir haben einen der wertvollsten Marktplätze für B2B-Reisen geschaffen und sind unübertroffen hinsichtlich Auswahl, Mehrwert und Erfahrung. Unsere Reiseexperten sitzen in mehr als 140 Ländern und stellen unseren Kunden und Reisenden die ungemein hilfreiche Unterstützung von American Express Global Business Travel zur Verfügung. 

 
Besuchen Sie amexglobalbusinesstravel.com , um weitere Informationen zu Amex GBT zu erhalten, und folgen Sie @amexgbt auf LinkedIn and Instagram.  

Voice4Africa ist eine Initiative der KLEBER GROUP, die auf jahrzehntelanger Erfahrung im afrikanischen Reisemarkt aufbaut. Wir nutzen das breite Netzwerk unserer Agentur auf dem DACH-Markt, um maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien für Afrika und seine vielfältigen Reiseziele zu entwickeln und umzusetzen.

Voice4Africa wurde mitten in der Pandemie ins Leben gerufen und widmet sich der Förderung des nachhaltigen Aufbaus und der Entwicklung des afrikanischen Tourismus. Der Schwerpunkt liegt dabei auf lokalem Unternehmertum und innovativen Geschäftsmodellen, die Investitionen anziehen, Arbeitsplätze schaffen und den Wohlstand der afrikanischen Bevölkerung erhöhen. Die Förderung von Frauen und jungen Menschen ist uns ein besonderes Anliegen.

Durch unser umfangreiches Netzwerk, das Medien, Verlage, Botschaften, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter umfasst, bündeln wir unsere Kräfte, um Afrikas Stimme und Einfluss weltweit zu stärken. Gemeinsam arbeiten wir daran, den Tourismus als treibende Kraft für nachhaltige Entwicklung und internationale Verständigung zu etablieren.

Wir versorgen Reisende mit zuverlässigen Informationen über die reiche Vielfalt Afrikas und setzen uns dafür ein, die Reisebranche umweltfreundlicher und integrativer zu gestalten. Unser Ansatz erkennt das bedeutende Potenzial des Tourismus an, den afrikanischen Kontinent in den Bereichen Umweltschutz, Erhaltung des kulturellen Erbes, Vielfalt und Wirtschaftswachstum positiv zu beeinflussen.

Mit der Unterstützung internationaler Partner setzen wir uns dafür ein, die wirtschaftliche Position Afrikas weiter zu festigen und das enorme Potenzial des Kontinents auszuschöpfen.

voice4africa.de

V4A Collage
SUIND Logo with Name grey

Revolutionierung der Landwirtschaft für eine nachhaltige Zukunft

SUIND ist ein Unternehmen des KLEBER Ökosystems, das die Nachhaltigkeitsambitionen der Gruppe verfolgt. Es ist sich bewusst, dass die Landwirtschaft das Rückgrat der Gesellschaft ist, aber heute vor großen Herausforderungen steht. Das Unternehmen ist der Überzeugung, dass Technologie die notwendigen Lösungen bieten kann, um diese Hindernisse zu überwinden und das Leben von Landwirten und Gemeinden weltweit spürbar zu verbessern.

SUIND wurde mit dem Ziel gegründet, KI und Robotik in die Landwirtschaft zu integrieren, um Ernteverluste zu bekämpfen und die Produktivität zu steigern. Ihre erfolgreichen Pilotprojekte in Indien, die sich an kleine und mittlere Landwirtschaftsbetriebe richten, haben bei den teilnehmenden Landwirten zu einer bemerkenswerten Ertragssteigerung von 15% geführt.

An der Spitze der Agrartechnologie-Innovation engagiert sich SUIND für die Umwandlung der Landwirtschaft in einen effizienteren, nachhaltigeren und produktiveren Sektor. Ihre Vision ist klar: die Nutzung von Spitzentechnologie, um eine der dringendsten Herausforderungen der Welt zu bewältigen – die Ernährungssicherheit. Durch ihre Bemühungen befähigen sie Landwirte, ihre Ernten zu schützen, die Erträge zu maximieren und zur Ernährung der Weltbevölkerung beizutragen. SUIND lädt andere dazu ein, sich ihrer Mission anzuschließen, eine nachhaltige landwirtschaftliche Zukunft zu schaffen.

https://suind.com

TRAVEL LIFESTYLE 1

TLN ist eine globale Allianz von Spezialisten für Reise- und Lifestyle-Kommunikation.

Das Travel Lifestyle Network ist ein globaler Zusammenschluss führender unabhängiger, gleichgesinnter PR- und Marketingkommunikationsagenturen, die spezialisierte Dienstleistungen für Kunden aus der Reise- und Lifestyle-Branche anbieten. Zu unseren Kunden gehören Fremdenverkehrsämter, Reiseziele, Hotels und Resorts, Spas und Wellness-Retreats, Besucherattraktionen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtlinien, Reiseveranstalter und Reisebüros, Lebensmittel- und Getränkemarken, Modehäuser, Kosmetikunternehmen und Luxusmarken. Die Mitglieder unseres Netzwerks sind Marktführer im Bereich der Reise- und Lifestyle-Kommunikation und verfügen über die Fähigkeit zur Zusammenarbeit, um einen wertvollen Return-on-Investment für Kunden auf der ganzen Welt zu erzielen.

Mit 20 Mitgliedsagenturen, über 350 Branchenexperten und mehr als 500 Kunden deckt TLN 39 Märkte auf der ganzen Welt ab.

Von traditionellen PR-Programmen bis hin zu vollständig integrierten Marketingkampagnen bieten die TLN-Mitglieder die gesamte Palette an Kommunikationsdienstleistungen an. Die Lösungen, die wir anbieten, basieren auf strategischer Planung, fundierter Forschung und Analyse und sind so konzipiert, dass sie reale und messbare Ergebnisse erzielen – pünktlich und im Rahmen des Budgets. In Zusammenarbeit mit unseren Netzwerkpartnern entwickeln die Mitgliedsagenturen Kampagnen, die die Vorteile einer globalen Reichweite mit lokalen Marktkenntnissen verbinden.

Unser Netzwerk ist weltweit tätig, mit Vertretungsagenturen in allen Regionen, einschließlich Asien, Nord- und Südamerika, Europa und Ozeanien. Unsere Mitglieder teilen das gemeinsame Streben nach Spitzenleistungen bei der Durchführung von Kampagnen und beim Kundenservice.

travellifestylenetwork.com

TLN Map
RTA full trans negro

ReThinking Africa (RTA) ist eine neue offene deutsche Wirtschaftsinitiative, die sich dafür einsetzt, die Perspektive auf Afrika zu ändern. In der öffentlichen Wahrnehmung wird Afrika als der Kontinent der drei ‚Ks‘ gesehen: Krise, Korruption, Konflikt. Trotz der unübersehbaren Probleme unseres Nachbarkontinents ist dieses Bild verzerrt, denn es suggeriert erstens, dass Afrika homogen ist, und zweitens verkennt es die Fortschritte, die einzelne Länder und Regionen in den letzten Jahrzehnten gemacht haben. Deshalb setzen wir den drei ‚Cs‘ vier ‚Ws‘ entgegen: Würde, Konsistenz, Effektivität und Effizienz. Es geht um eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die das Potenzial für die lokale wirtschaftliche und soziale Entwicklung mit den Geschäftsmodellen in Deutschland kohärent verbindet.

Diese vier ‚Ws‘ lassen sich am ehesten durch die Intensivierung fairer Wirtschaftsbeziehungen verwirklichen, die auf beiden Seiten Arbeitsplätze und Einkommen schaffen; idealerweise geschieht dies durch Handel und Investitionen, wobei letztere die nachhaltigere Strategie sind. In Bezug auf die Investitionsbeziehungen spricht sich die RTA für eine pragmatischere Afrikapolitik aus. Mit neuen Ansätzen will sie sich von dem traditionellen Klischee eines ganzen Kontinents als Entwicklungsprojekt für Menschen in Not lösen. Das Motto der neuen Institution ist es, die Wirtschaft zu entwickeln, Arbeitsplätze zu schaffen und durch nachhaltige Investitionen Win-Win-Situationen für beide Seiten zu schaffen.

Ziel des RTA ist es, konkrete Projekte unter Beteiligung afrikanischer Geschäftspartner zu identifizieren und sie mit Hilfe einschlägiger Unternehmen und Finanzinstitute zu entwickeln. Die neue Organisation hat sich zum Ziel gesetzt, die Netzwerke von Industriepartnern, Investoren und Unternehmern in Afrika und Europa direkt miteinander zu verbinden, um neue Geschäftsmodelle und Partnerschaften zu fördern. RTA will ihnen auch den Zugang zu Kapital erleichtern. Als wichtige Voraussetzung für die politische Stabilität in den jeweiligen Ländern geht es darum, durch lokale Wertschöpfung nachhaltige Arbeitsplätze zu schaffen.

Mit Voice4Africa ist die Kleber Group der Ansprechpartner für den Bereich Tourismus der ReThinking Africa Initiative und nutzt dabei ihr globales Netzwerk in der Reisebranche.

https://rethinking-africa.com

Rethinking Africa Launch

KOGNAITIVE ist die Säule der KI im Tourismus der KLEBER GROUP. Durch die Kombination der technischen Expertise von Canaia und der touristischen Expertise der KLEBER GROUP bringt KOGNAITIVE innovative KI-Lösungen in die Tourismusbranche.

Ziel ist es, hochmoderne KI-Lösungen anzubieten, die speziell auf den Tourismussektor zugeschnitten sind. KOGNAITIVE hat es sich zur Aufgabe gemacht, künstliche Intelligenz zu demokratisieren und sie für Unternehmen jeder Größe in der Branche zugänglich und verständlich zu machen.  

Unser Ziel ist es, diese Unternehmen zu befähigen, KI für mehr Effizienz, Innovation und Wachstum zu nutzen.

Durch die Bereitstellung praktischer, benutzerfreundlicher KI-Anwendungen ermöglicht KOGNAITIVE es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und größere Erfolge zu erzielen, während sie gleichzeitig ihren Kundenservice verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil in der Tourismusbranche sichern.

KAITI ist die KI-Plattform von KOGNAITIVE, die aus drei spezifischen Lösungen besteht:
Eine KI-Talent-, eine KI-Elevate- und eine KI-Assist-Plattform.

kognaitive
Akua

Führende Wasser-Nachhaltigkeit im Tourismus

AKUA, die Nachhaltigkeitsabteilung der KLEBER GROUP, ist spezialisiert auf nachhaltigen Tourismus – Wassermanagement. Durch die Auseinandersetzung mit dem Klimawandel und der Wasserknappheit bietet AKUA maßgeschneiderte Lösungen, die auf den „4 Rs“ basieren: Reduzieren, Wiederverwenden, Recyceln und Umdenken. Durch die Kombination von technologischem Fachwissen und effektiven Kommunikationsstrategien sorgt AKUA für die Implementierung modernster Technologien und erreicht gleichzeitig Glaubwürdigkeit und Autorität. Dies bietet langfristige wirtschaftliche Vorteile und positioniert die Kunden als Vorreiter im nachhaltigen Tourismus.

AKUA ist ein führendes Beratungsunternehmen, das sich auf Nachhaltigkeit, erneuerbare Ressourcen, insbesondere Wassermanagement, und dessen strategische Kommunikation für die Tourismusbranche spezialisiert hat. AKUA verfügt über weitreichende Branchenkontakte und ein tiefes Verständnis der Dynamik des Tourismus und bietet spezialisierte Lösungen, die auf die besonderen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind.

In einer Welt, in der Nachhaltigkeit wichtiger denn je ist, schließt AKUA die Lücke zwischen Spitzentechnologien und effektiver Kommunikation, um Reiseziele und Tourismusunternehmen an der Spitze der Märkte zu positionieren.
AKUA konzentriert sich auf den Wandel hin zur Wasser-Nachhaltigkeit im Tourismussektor. Indem wir unsere Branchenkenntnisse, unser technologisches Know-how und unser strategisches Marketing nutzen, erfüllen wir nicht nur die wachsenden Anforderungen an die Umweltverantwortung, sondern verschaffen unseren Kunden auch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Unser umfassender Ansatz setzt neue Maßstäbe und Standards in der Branche, denn nachhaltiges Wassermanagement ist nicht nur eine Notwendigkeit, sondern eine Verantwortung, die wir unserem Planeten und zukünftigen Generationen schulden.

akua-lösungen.de

Red Karpet Klub by Kleber Group v4

Der Red Karpet Klub by KLEBER GROUP, eine exklusive Initiative, die darauf abzielt, ausgewählte Reiseziele in erstklassige Luxusorte zu verwandeln, geht über die traditionellen Methoden hinaus, indem er ein umfassendes Rahmenwerk einführt, das die Schaffung von Luxuserlebnissen und die Entwicklung innovativer Produkte integriert, die auf die anspruchsvollen Anforderungen von High-End-Reisenden zugeschnitten sind. Unser Ansatz wird durch strategische Marketing- und PR-Kampagnen unterstützt, die die einzigartigen Qualitäten jedes Reiseziels hervorheben und sie nicht nur exklusiv, sondern auch auf dem globalen Luxusmarkt sehr begehrt machen.

Zusätzlich zu diesen Bemühungen legen wir großen Wert auf die Förderung internationaler Verbindungen durch exklusive Veranstaltungen und Networking-Möglichkeiten. Diese Treffen bringen die wichtigsten Interessenvertreter der Branche zusammen – von Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften bis hin zu Luxusanbietern und Investoren – und schaffen eine Plattform für einen sinnvollen Austausch und eine Zusammenarbeit, die ein nachhaltiges Wachstum fördert. Durch die enge Einbindung lokaler Interessengruppen im Rahmen interdisziplinärer Workshops und eines kontinuierlichen Dialogs stellt der Red Karpet Klub sicher, dass die Reiseziele nicht nur die Erwartungen von Luxusreisenden erfüllen, sondern sich auch so entwickeln, dass ihre einzigartige kulturelle und ökologische Identität respektiert und gefördert wird.

Diese umfassende Strategie ermöglicht es den Reisezielen, den Markttrends immer einen Schritt voraus zu sein und ihr Angebot kontinuierlich zu verfeinern, um ihre Position als erstklassige Orte im hart umkämpften Luxustourismussektor zu sichern.

Red Karpet Klub
Journeyable b

JOURNEYABLE von der KLEBER GROUP ist ein bahnbrechender Schritt in Richtung inklusives Reisen. Während Gesetze, die vor über drei Jahrzehnten eingeführt wurden, den Zugang zu öffentlichen Räumen sicherstellten, hat sich das Verständnis des Reisesektors von Inklusion deutlich weiterentwickelt, angetrieben von Branchenführern, die das Bewusstsein schärfen und neue Standards setzen.

Eine entscheidende Entwicklung wird im Juni 2025 eintreten, wenn die neuen EU-Verordnungen zur digitalen Inklusion Auswirkungen auf Hotels, Tourismusverbände und Reiseanbieter haben und sie dazu anleiten, ihre digitalen Angebote für unterversorgte Gruppen zu verbessern. Gemeinsam mit JOURNEYABLE möchte die KLEBER GROUP in diesem Bereich eine Vorreiterrolle übernehmen.

Die von Tony Colantonio und Fred Maahs Jr. gegründete Plattform mit Sitz in den USA bietet außerdem verschiedene Funktionen wie das Filtern von Inhalten nach Reisetyp, Informationen über barrierefreie Flughäfen und Kreuzfahrten sowie exklusive Serien mit prominenten Community-Mitgliedern wie der international bekannten Surferin Bethany Hamilton. Erfahrungsberichte von paralympischen Athleten und anderen Reisenden bieten wertvolle Einblicke und Inspiration und ermutigen andere, die Welt bequem und verantwortungsbewusst zu erkunden.

journeyable.org