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Fráncfort del Meno / Vilna, 18 de marzo de 2025 – El GRUPO KLEBER se complace en anunciar la adquisición a largo plazo de la representación comercial de Lithuania Travel en los mercados de habla alemana. Con efecto inmediato, la empresa será responsable de todas las actividades de marketing y de operadores turísticos para Lituania en Alemania, Austria y Suiza.

Las primeras medidas previstas en el marco de esta asociación son un seminario web y un famtrip exclusivo, previstos para el segundo trimestre de 2025. Seguirán otros proyectos importantes, como la organización de eventos en directo, eventos de terceros y formación para el grupo destinatario de habla alemana, con el fin de dar a conocer aún más Lituania como destino turístico.

«Estamos orgullosos de asumir la responsabilidad de la representación comercial de Lithuania Travel y estamos convencidos de que Lituania llegará a un público aún mayor con su naturaleza, cultura y gastronomía únicas. Esta asociación es un paso importante en el desarrollo del sector turístico lituano en el mercado DACH», afirma Julia Kleber, Directora General del GRUPO KLEBER.

Éxito del desarrollo turístico en Lituania

En 2024, Lituania registró un aumento en el número de visitantes internacionales hasta alrededor de 1,4 millones de turistas, lo que supone un aumento del 6% en comparación con el año anterior. La recuperación en comparación con el año de la pandemia, 2019, es especialmente notable: en comparación con el periodo anterior a la pandemia, esto representa una recuperación del 75%, mientras que este indicador todavía estaba en el 70% en 2023. Alemania desempeñó un papel clave en ello, con 127.401 turistas alemanes, lo que convirtió a este país en una de las mayores fuentes de visitantes de Lituania.

Los esfuerzos por seguir promocionando Lituania como destino turístico se vieron coronados con dos prestigiosos premios internacionales en 2024: Lonely Planet nombró a Lituania el mejor destino turístico de Europa y el segundo mejor del mundo en 2025. Otro éxito fue la concesión de estrellas Michelin a restaurantes lituanos, un paso importante en el desarrollo de la escena gastronómica lituana.

El país también es famoso por sus aguas minerales y sus tratamientos curativos con barro, y recientemente fue galardonado con el prestigioso Premio ITB 2025 al Turismo de Salud por sus servicios médicos y de bienestar de alta calidad.

«Estos premios confirman la calidad y diversidad de la oferta lituana y nos dan aún más motivación para seguir posicionando a Lituania en el mercado alemán como destino de experiencias inolvidables», afirma Olga Gončarova, Directora General de Lithuania Travel.

Lituania – Un país lleno de diversidad

Lituania tiene mucho que ofrecer: desde naturaleza virgen y rica cultura hasta experiencias culinarias únicas. Alrededor de un tercio del país está cubierto de bosques, y el país alberga cinco parques nacionales. Con aspectos como el casco antiguo medieval de Vilna, que es uno de los mayores de Europa, la mayor colección de ámbar del mundo y un sabor único, seguro que Lituania despertará tu curiosidad.

En los próximos meses, el GRUPO KLEBER colaborará estrechamente con Lithuania Travel para establecer Lituania como destino ideal para los amantes de la naturaleza y la cultura, los gourmets y los turistas del bienestar en el mercado alemán.

Acerca del GRUPO KLEBER

El GRUPO KLEBER es una agencia líder de marketing y comunicación especializada en viajes, lujo y estilo de vida. Con décadas de experiencia en el sector de las comunicaciones internacionales y el turismo, desarrolla estrategias personalizadas basadas en datos que refuerzan las marcas de forma sostenible y logran un éxito mensurable.

Con un enfoque de 360 grados, el GRUPO KLEBER garantiza experiencias de marca coherentes y distintivas. Su gama de servicios incluye relaciones públicas y comunicación, marketing comercial y representación, redes sociales y marketing de influencers, CRM, marketing digital y de afiliación, publicidad y planificación de medios, MICE y viajes corporativos, así como marketing cruzado y difusión. También se presta especial atención a la sostenibilidad y la ESG para posicionar a las empresas de forma responsable y orientada al futuro.

Más información: www.klebergroup.com

Fráncfort del Meno/Zúrich, 29.11.2023  – Foco en la innovación: KLEBER GROUP refeuerza su compromiso con el mercado suizo: La agencia de comunicación y marketing KLEBER GROUP (antes KPRN Network), especializada en turismo y hostelería, amplía su presencia en Suiza.
La fundadora, Hanna Kleber, y la directora general, Julia Kleber, dan la bienvenida a la oficina de Zúrich a Christin Freitag, que nació en Alemania y llegó a Suiza en 2011 como estudiante de la renombrada escuela de hostelería César Ritz Colleges y pudo adquirir experiencia práctica en marketing y comunicaciones en destacados hoteles suizos de lujo y estilo de vida inmediatamente después de graduarse. Antes de incorporarse al Grupo Kleber, fue Jefa de Equipo de Marketing y Comunicaciones en el emblemático hotel Baur au Lac de Zúrich. Con su contratación como Consultora Senior en el Grupo Kleber, cambia de bando y está deseando apoyar a otras empresas hoteleras y turísticas suizas en materia de prensa y relaciones públicas.

Gracias a sus diez años de experiencia profesional, posee profundos conocimientos y está especialmente interesada en utilizar los servicios de marketing digital recientemente desarrollados por el Grupo Kleber para optimizar las estrategias de relaciones públicas de sus futuros clientes.
La directora general, Julia Kleber, los presentó recientemente en el marco del relanzamiento oficial de la empresa en septiembre: «En contraste con el marketing, muchas empresas siguen una estrategia muy tradicional, sobre todo en el sector hotelero y turístico. Olvidan que los periodistas, sobre todo en las grandes editoriales, han adaptado sus métodos de trabajo a la digitalización de los medios de comunicación. Por tanto, para que la comunicación tenga éxito, es esencial que las relaciones públicas, las redes sociales y el marketing asuman un nuevo protagonismo y se fusionen a la perfección con la experiencia del cliente y el marketing digital. Estamos encantados de trabajar con Christin Freitag para acercar esta evolución de la comunicación a las empresas suizas y ponerla en práctica juntos.

Fráncfort del Meno/Madrid, 18.9.2023 – KPRN, un nombre que representa casi tres décadas de servicio dedicado a las relaciones públicas, la comunicación y el marketing, se convierte ahora en KLEBER GROUP. Este cambio no sólo supone un cambio de nombre, sino también una importante ampliación de los servicios existentes. KPRN se complace en anunciar el cambio de nombre de su agencia de comunicación. La nueva marca se presentó la semana pasada en Madrid y todo el equipo y los socios celebraron el relanzamiento.

KLEBER GROUP se enorgullece de sus casi 30 años de experiencia en la elaboración de estrategias de relaciones públicas, comunicación y marketing de primera clase para algunas de las marcas y destinos hoteleros y de estilo de vida más influyentes de todo el mundo. El cambio de marca refleja la nueva visión de establecer nuevos estándares y ofrecer una ventanilla única para servicios turísticos, de lujo y estilo de vida en los mercados de DACH, España y Europa del Este.

El equipo directivo de KLEBER GROUP estará formado por dos directores generales: Hanna Kleber, fundadora y consultora estratégica, y Julia Kleber, Directora General de KLEBER GROUP.

La «Nueva Comunicación»: En un mundo en el que los viajeros buscan algo más que servicios singulares, KLEBER GROUP se centra en experiencias de marca coherentes y únicas.
El servicio se basa en la estandarización, el diseño, la mensurabilidad y el control de las experiencias en cada punto de contacto del viaje del cliente. Este enfoque permite una trazabilidad de 360º de los datos (medios pagados, ganados y propios).Esto hace posible lograr un mensaje dirigido y coherente en el acercamiento al cliente. El futuro de la comunicación exige que las relaciones públicas, los medios sociales y el marketing asuman un nuevo papel de liderazgo y se fusionen a la perfección con la experiencia del cliente y el marketing digital.Estos nuevos paradigmas incluyen más datos, más personalización, más presencia y, por tanto, más visibilidad a lo largo del viaje del cliente y sus puntos de contacto.

El GRUPO KLEBER quiere optimizar la narración de historias a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Servicios ampliados: El GRUPO KLEBER ofrece ahora nueve áreas clave para mejorar el servicio al cliente: Estrategia y Consultoría de Turismo y Estilo de Vida, Relaciones Públicas y Comunicación, Representación y Trade Marketing, Redes Sociales e Influencer Marketing, CRM y Marketing Digital/Afiliado, Publicidad y Planificación de Medios, MICE y Viajes Corporativos, Cross-Marketing y Difusión y Sostenibilidad y ESG.

Madrid, 9 de abril de 2024 – Madrid sorprende y supera las expectativas de los viajeros internacionales de alto impacto, lo que representa una oportunidad desde el punto de vista de la promoción turística para aumentar el volumen de estos viajeros, prolongar sus estancias e incrementar su disposición al gasto. Esta es una de las principales conclusiones del informe «Traveler Persona: Perfiles del Turismo de Alto Impacto», elaborado por la consultora de comunicación turística, marketing y CX KLEBER GROUP para el Ayuntamiento de Madrid, como parte del estudio de mercado y análisis de la oferta y la demanda turística realizado por un think tank de turismo de alto impacto desarrollado para la ciudad y la región de Madrid.

El informe, que se presentó a los representantes del sector el martes 9 de abril, analiza las tendencias de consumo de los viajeros de alto impacto en la Comunidad y la ciudad de Madrid, centrándose en tres mercados prioritarios: EEUU, Latinoamérica y China. El objetivo es conocer los hábitos de consumo, los comportamientos de compra y reserva y las características específicas de cada mercado para optimizar la promoción turística en función de las principales motivaciones de viaje.

«El informe se centra en el análisis cualitativo de este segmento de viajeros, ya que nos permite definir mejor las estrategias y tácticas para atraer y optimizar las visitas de viajeros de alto impacto al destino», explica Julia Kleber, Directora General de KLEBER GROUP, durante su presentación. Curiosidad, calidad y tiempo: el valor del viajero de alto impacto Frente a la definición tradicional de turismo de lujo, vinculada exclusivamente al gasto o al poder adquisitivo, el segmento de turismo de alto impacto se caracteriza por su acercamiento a la cultura y la autenticidad, la artesanía y la gastronomía local, la curiosidad y la apreciación artística, así como la búsqueda de entretenimiento y experiencias personalizadas, únicas e inolvidables.

«Hablamos de un viajero más humanista que hedonista, aunque su modo de descubrir y disfrutar es diverso y ofrece distintas formas de crear experiencias que reflejen el auténtico espíritu del destino», afirma Marcos González de la Hoz, director general de CX en KLEBER GROUP y responsable del estudio, que se basa en encuestas cualitativas realizadas desde principios de año y que se actualizan trimestralmente Del análisis realizado, se pueden identificar cuatro conclusiones clave que definen el perfil del viajero de alto impacto con mayor potencial para Madrid ciudad y región:

• Superar las expectativas: Una oportunidad de promoción: los viajeros estadounidenses afirman que su experiencia en Madrid superó sus expectativas en un 45%, y en el caso de los viajeros chinos la cifra es un 24% superior.
  Sólo entre los viajeros latinoamericanos la experiencia y las expectativas están equilibradas.
  «Esto significa que se pueden explorar distintos territorios narrativos y mediáticos para aumentar la visibilidad de las experiencias que más influyen en la satisfacción de los viajeros», afirma González de la Hoz.
• Altas puntuaciones de satisfacción como clave de la fidelidad del cliente: Unas puntuaciones de satisfacción elevadas a lo largo de todo el proceso de viaje, no sólo durante la estancia en el destino, refuerzan exponencialmente las recomendaciones y rentabilizan los esfuerzos de promoción en estos mercados clave.
  Como subraya el responsable del estudio, «una mejor medición y control de la comunicación en el país de origen, la interacción en el destino y la relación entre el momento de la salida y la visita de vuelta son factores esenciales para pasar al siguiente nivel y reforzar nuestros puntos fuertes frente a los destinos competidores».
• El patrimonio, la oferta diferenciadora de Madrid: el alojamiento de cinco estrellas es lo más valorado por los estadounidenses, seguido de la oferta cultural y la gastronomía; mientras que los chinos sitúan en primer lugar el patrimonio cultural y en segundo lugar la gastronomía, seguidos del turismo de compras.
  Por último, para los latinoamericanos, los vínculos culturales y la gastronomía son los principales atractivos de Madrid.
• Gastronomía, artesanía y deporte: productos con gran potencial para diversificar la oferta de alto impacto.
  Además de la gastronomía, característica que Madrid comparte con el resto de España, el deporte y otras formas de entretenimiento (conciertos, musicales, festivales) también tienen un gran potencial para el turismo de alto impacto, tanto para aumentar las ventas como para alargar la duración de la estancia.»